Sáng ngày 11/9/2015, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh, Sở Y tế tổ chức Hội nghị triển khai kế hoạch và ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” kết hợp với tọa đàm công tác Dân vận gắn với việc thực hiện Y đức trong ngành Y tế và hướng dẫn giao tiếp, ứng xử tại cơ sở khám chữa bệnh. Tham dự Hội nghị có đại diện Ban Tuyên giáo tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân, các tổ chức chính trị - xã hội, Trường Cao đẳng Y tế, lãnh đạo các bệnh viện và trung tâm Y tế.

Hội nghị tổ chức ký cam kết thực hiện giữa các đơn vị và Sở Y tế cho thấy quyết tâm cao của ngành Y tế tỉnh Tiền Giang thực hiện chủ trương của Bộ Y tế - hướng tới sự hài lòng của người bệnh, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận các dịch vụ y tế hiện có.

 Theo kế hoạch, các Bệnh viện và cơ sở y tế sẽ tập huấn nội dung tiếp tục “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, đặc biệt chú ý can thiệp đến các đơn vị có nhiều người bệnh - ngoài Khoa khám bệnh cần mở rộng đến Khoa Cấp cứu, Khoa phẫu thuật Gây mê Hồi sức, Khoa Sản, Nhi; ngoài Y Bác sĩ, Điều dưỡng, các đơn vị  tế cần chú ý tập huấn cho đến tận nhân viên bảo vệ, người giữ xe, nhân viên thu và thanh toán viện phí, hộ lý, y công, nhân viên tham gia vệ sinh tại Bệnh viện và các cơ sở y tế khác; xây dựng phong cách, thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực; các bệnh viện thành lập Đơn vị Chăm sóc khách hàng; tiếp tục thực hiện đường dây nóng; duy trì, củng cố họp thư góp ý; triểu khai Đề án tiếp sức người bệnh trong các cơ sở khám chữa bệnh.